POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

Conseil Croissance accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement
Conseil Croissance (SASU), 3 rue Teynière, 01000 Bourg-en-Bresse — carolechabalier@conseilcroissance.com

Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez ou qui sont nécessaires au fonctionnement du site :
 

• Formulaire de contact : prénom, nom, e-mail, téléphone, organisation, message. Finalité : répondre à votre demande et assurer le suivi de la relation.

• Prise de rendez-vous en ligne : nom, e-mail, téléphone, informations relatives au rendez-vous. Finalité : organiser et confirmer les rendez-vous et séances.

• Achat d'une prestation en ligne : données nécessaires à la commande et à la facturation. Finalité : traiter et facturer la prestation. (Les données de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas conservées par Conseil Croissance.)

• Navigation : données de connexion et cookies (voir section Cookies).
   

Base légale
Les traitements reposent selon les cas sur votre consentement, sur l'exécution d'un contrat (prestation, rendez-vous) ou sur l'intérêt légitime de Conseil Croissance (répondre à vos demandes, améliorer le site).

Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées à Conseil Croissance.
Certains prestataires techniques peuvent y accéder pour les besoins du service, dans le respect du RGPD :

• Wix (hébergement du site, formulaires, prise de rendez-vous)

• Google (Agenda / Google Meet pour la gestion des rendez-vous)

• [Prestataire de paiement — À COMPLÉTER : Stripe / SumUp / Wix Payments] pour les paiements en ligne.
   

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation
Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités décrites, puis archivées ou supprimées : données de prospection 3 ans à compter du dernier contact ; données contractuelles et de facturation selon les obligations légales (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).

Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment à : carolechabalier@conseilcroissance.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies
Le site peut déposer des cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies et les réglages de votre navigateur.